En dos días se presentaron 8 denuncias y 49 asesorías por no respetar precios marcados en promociones o descuento previamente establecido
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), recuperó más de 11 mil pesos en favor de los clientes este sábado y domingo durante el desarrollo del Buen Fin 2017.
En entrevista, el delegado de la dependencia federal de la delegación Michoacán, Ildefonso Mares Chapa declaró que este viernes arrancaron los operativos del Buen Fin, con los primeros recorridos en las tiendas departamentales.
“Existe un importante movimiento de consumidores que están verificando los precios de los productos y sobre todo, las ofertas y promociones que existen”, manifestó.
En total, estos dos días se presentaron 8 denuncias y 49 asesorías, por un monto de 11 mil 118 pesos, pero la PROFECO, recupero 11 mil 224 pesos en favor del consumidor.
El principal motivo de las quejas ha sido porque en las tiendas no les quieren respetar los precios marcados en las promociones o el descuento previamente establecido en su publicidad.
El año pasado la PROFECO recibió 22 quejas con un monto global de 44 mil pesos y se resolvieron a favor de los consumidores, debido a la falta de claridad en las promociones que se exhiben y que genera confusión en el cliente.
